🟢 توصیه های ارزشمند درباره افزایش رتبه سایت در گوگل

فرم‌های خرید جزء لاینفک هر وب‌سایت تجارت الکترونیکی هستند. بهینه‌سازی صحیح این فرم‌ها نقش حیاتی در افزایش نرخ تبدیل و بهبود تجربه کاربری دارد.

 

المان‌های کلیدی یک فرم خرید بهینه

• طول فرم کوتاه: فرم‌های طولانی و پیچیده ممکن است کاربران را منصرف کند.
• فیلدهای ضروری مشخص: واضح سازی فیلدهای اجباری برای جلوگیری از سردرگمی.
• اعتبارسنجی خودکار: بررسی صحت اطلاعات وارد شده به صورت آنی برای کاهش خطاها.
• ناوبری ساده: اجازه دهید کاربران به راحتی در فرم حرکت کنند و اطلاعات خود را بدون دردسر وارد کنند.
• گزینه‌های پرداخت متنوع: ارائه چندین روش پرداخت برای راحتی بیشتر کاربران.

سایر نکات برای بهینه‌سازی فرم‌های خرید

موبایل محور بودن

با افزایش بهره‌گیری از دستگاه‌های موبایل، طراحی فرم‌های خرید بهینه شده برای موبایل ضروری است.

طراحی بصری جذاب

فرم‌های خرید باید از نظر بصری جذاب و خوانا باشند و در عین حال اطلاعات مورد نیاز را به طور واضح ارائه دهند.

فرم‌های خرید جزء جدان‌ناپذیر هر وب‌سایت تجارت الکترونیک هستند، اما طراحی فرم‌های کارآمد و بدون اصطکاک برای اطمینان از تجربه کاربری عالی و افزایش نرخ تبدیل حیاتی است.

در این راهنمای جامع، مراحل بهینه سازی فرم‌های خرید خود را برای حداکثر تبدیل به اشتراک می‌گذاریم.

ساده‌سازی فرم

یک فرم ساده و سرراست به کاهش زمان پرکردن و بهبود نرخ تکمیل کمک می‌کند.

موارد زیر را در نظر داشته باشید:

 

• تعداد فیلدها را تا حد امکان محدود کنید.
• از برچسب‌ها و توضیحات واضح و مختصر استفاده کنید.
• فیلدهای اختیاری را مشخص کنید و فقط زمانی آن‌ها را درخواست کنید که ضروری باشد.

بهره‌گیری از تکمیل خودکار

تکمیل خودکار برای آدرس‌ها، اطلاعات تماس و اطلاعات کارت اعتباری می‌تواند فرآیند تکمیل فرم را بسیار تسریع کند.

از ویژگی‌های تکمیل خودکار مرورگرها استفاده کنید و بررسی اعتبار خودکار را برای آدرس‌ها و شماره کارت اعتباری فعال کنید.

سازماندهی فرم

یک فرم سازماندهی‌شده به راحتی قابل پیمایش است و تشخیص می‌دهد که کدام فیلدها با هم مرتبط هستند.

از موارد زیر استفاده کنید:

 

• فیلدها را به بخش‌های منطقی مانند اطلاعات تماس، آدرس حمل و نقل و جزئیات پرداخت تقسیم کنید.
• از عنوان‌ها و زیرعنوان‌ها برای ایجاد ساختار و وضوح استفاده کنید.
• ناوبری منطقی بین فیلدها را تضمین کنید، به عنوان مثال با بهره‌گیری از برچسب “مرحله بعد” یا “مرحله قبل”.

به حداقل رساندن حواس‌پرتی

حواس‌پرتی‌ها می‌توانند توجه کاربران را از تکمیل فرم منحرف کنند و نرخ تکمیل را کاهش دهند.

تا حد امکان موارد زیر را حذف کنید:

 

• بنرها یا تبلیغات
• پیوندها یا دکمه‌های منتهی به صفحات دیگر
• جمعیت زیاد فیلدها در یک صفحه

مدیریت خطاها

 

موارد زیر را پیاده‌سازی کنید:

 

• اعتبارسنجی سمت کلاینت برای شناسایی خطاهای رایج.
• پیام‌های خطای واضح و مفید را برای هر فیلد ارائه دهید.
• به کاربران اجازه دهید در صورت نیاز فرم را بازنشانی کنند.

آزمایش و تکرار

آزمایش و تکرار برای بهینه سازی مستمر فرم‌های خرید ضروری است.

از موارد زیر استفاده کنید:

 

• آزمون A/B برای مقایسه نسخه‌های مختلف فرم.
• تحلیل داده‌ها برای شناسایی زمینه‌های اصطکاک.
• بازخورد کاربر را جمع آوری کنید تا نقاط درد را مشخص کنید.

تصاویر می‌توانند عناصر حیاتی برای جذاب کردن وب‌سایت‌ها و رساندن پیام به بازدیدکنندگان باشند. بااین‌حال، استفاده نادرست از تصاویر می‌تواند زمان بارگذاری وب‌سایت را افزایش دهد و تجربه کاربر را ضعیف کند.

 

بهترین شیوه‌ها

• فرمت را انتخاب کنید: JPEG برای تصاویر با جزئیات کم و با رنگ‌های زیاد مانند عکس‌ها، و PNG برای تصاویر با جزئیات بالا و با زمینه شفاف استفاده می‌شود.
• اندازه فایل را کاهش دهید: از ابزارهایی مانند Photoshop یا TinyPNG برای کاهش اندازه فایل تصاویر بدون افت کیفیت استفاده کنید.
• بهره‌گیری از sprite: Sprites امکان ادغام چندین تصویر کوچک در یک فایل واحد را فراهم می‌کند که باعث کاهش تعداد درخواست‌های HTTP می‌شود.
• بهره‌گیری از lazy loading: تکنیک lazy loading تصاویر را تنها زمانی بارگذاری می‌کند که به آن‌ها نیاز باشد، که باعث کاهش زمان بارگذاری اولیه می‌شود.

این را هم در نظر داشته باشید که:

متن جایگزین (alt text) را اضافه کنید

متن جایگزین متن توصیفی مختصری است که محتوای یک تصویر را توصیف می‌کند. این متن برای کاربران خواننده صفحه و در صورت بارگیری نشدن تصویر نشان داده می‌شود.

از نقشه سایت تصویر استفاده کنید

نقشه سایت تصویر فهرستی از همه تصاویر موجود در وب‌سایت را ارائه می‌کند که می‌تواند به موتورهای جستجو در پیدا کردن و فهرست‌بندی تصاویر کمک کند.

بهینه‌سازی تصاویر در وب‌سایت‌ها: بهترین شیوه‌ها

بهره‌گیری از تصاویر نقش مهمی در جذابیت و تاثیرگذاری وب‌سایت‌ها ایفا می‌کند. با این حال، تصاویر بزرگ و بدون بهینه‌سازی می‌توانند سرعت بارگذاری وب‌سایت را کاهش دهند و تجربه کاربری را تحت تاثیر قرار دهند.

بهترین شیوه‌های بهینه‌سازی تصاویر

در اینجا برخی از بهترین شیوه‌ها برای بهینه‌سازی تصاویر در وب‌سایت‌ها آمده است:

انتخاب فرمت تصویر مناسب: JPEG برای تصاویر عکس با کیفیت بالا و PNG برای تصاویر شفاف یا با خطوط واضح مناسب است.

تغییر اندازه تصاویر: تصاویر بزرگ را قبل از آپلود تغییر اندازه دهید تا با ابعاد مورد نیاز وب‌سایت همخوانی داشته باشند.

تکنیک‌های فشرده‌سازی

بهره‌گیری از CSS Sprites: این تکنیک چندین تصویر کوچک را در یک تصویر بزرگتر ترکیب می‌کند و باعث کاهش درخواست‌های HTTP و بهبود سرعت بارگذاری می‌شود.

نامگذاری توصیفی و تنظیم تگ‌های Alt

تخصیص نام‌های توصیفی به تصاویر: از نام فایل‌های واضح استفاده کنید که محتویات تصویر را توصیف می‌کنند.

نوشتن تگ‌های Alt برای تصاویر: یک توضیح متنی مختصر برای هر تصویر ارائه دهید که برای کاربران با اختلال بینایی قابل دسترسی باشد.

بازاریابی مجدد روشی مؤثر برای جذب مجدد کاربرانی است که قبلاً با وب سایت یا برنامه شما تعامل داشته اند، اما بدون انجام اقدامی آن را ترک کرده اند.

 

چرا از بازاریابی مجدد استفاده کنیم؟

• افزایش آگاهی از برند
• افزایش نرخ تبدیل
• کاهش هزینه های جذب مشتری
• هدف گیری مجدد کاربران علاقه مند
• بهبود ارتباط با مشتری

بازاریابی مجدد انواع مختلفی دارد، از جمله:

بازاریابی مجدد نمایشی

نمایش تبلیغات به کاربرانی که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند، بر اساس صفحات خاصی که بازدید کرده اند.

بازاریابی مجدد جستجو

نمایش تبلیغات جستجوی گوگل به کاربرانی که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند، زمانی که کلمات کلیدی مربوطه را جستجو می کنند.

بازاریابی مجدد از طریق ایمیل

ارسال ایمیل های هدفمند به کاربرانی که قبلاً با ایمیل های شما تعامل داشته اند، با محتوای سفارشی شده بر اساس رفتارهای قبلی آنها.

بازاریابی مجدد چیست؟

بازاریابی مجدد (Remarketing) یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که بر بازگشت بازدیدکنندگان قبلی وب سایت یا سایر کانال های بازاریابی تمرکز دارد. هدف آن یادآوری محصولات یا خدماتی است که آنها قبلاً به آنها علاقه نشان داده اند و تشویق آنها به بازگشت و انجام خرید یا اقدام مورد نظر دیگر است.

چگونه بازاریابی مجدد کار می کند؟

بازاریابی مجدد از طریق بهره‌گیری از کوکی ها عمل می کند. هنگامی که یک بازدید کننده از وب سایت شما بازدید می کند، یک کوکی در مرورگر آنها قرار می گیرد. این کوکی اطلاعاتی مانند صفحات بازدید شده، محصولات مشاهده شده و اقدامات انجام شده را ذخیره می کند.

سپس از این کوکی ها می توان برای نمایش تبلیغات هدفمند به بازدیدکنندگان در سایر وب سایت ها یا پلتفرم های رسانه های اجتماعی استفاده کرد. این تبلیغات بازدیدکنندگان را به یاد نام تجاری شما می اندازد و آنها را تشویق می کند تا به وب سایت شما بازگردند و خرید خود را تکمیل کنند.

انواع بازاریابی مجدد

انواع مختلفی از بازاریابی مجدد وجود دارد، از جمله:

بازاریابی مجدد استاندارد: این نوع رایج ترین نوع بازاریابی مجدد است که تبلیغات را به افرادی که قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند نمایش می دهد.

بازاریابی مجدد فهرست: این نوع از بازاریابی مجدد تبلیغات را به افرادی نمایش می دهد که محصول خاصی را به سبد خرید خود اضافه کرده اند اما خرید را تکمیل نکرده اند.

بازاریابی مجدد مشابه: این نوع از بازاریابی مجدد تبلیغات را به افرادی نمایش می دهد که با دسته بندی یا محصولات خاصی که به آنها علاقه نشان داده اند مشابه است.

مزایای بازاریابی مجدد

مزایای بازاریابی مجدد عبارتند از:

افزایش تبدیل: بازاریابی مجدد به افزایش نرخ تبدیل کمک می کند زیرا بازدیدکنندگان قبلی را هدف قرار می دهد که احتمال بیشتری دارد خرید را انجام دهند.

بهبود آگاهی از برند: بازاریابی مجدد به افزایش آگاهی از برند کمک می کند زیرا نام تجاری شما را در مقابل بازدیدکنندگان قبلی قرار می دهد.

نتایج قابل اندازه گیری: نتایج بازاریابی مجدد را می توان به راحتی از طریق معیارهایی مانند کلیک، تبدیل و درآمد اندازه گیری کرد.

بازخورد کاربران یکی از ارزشمندترین ابزارهایی است که در اختیار ما به عنوان تولیدکنندگان محتوا قرار دارد. با گوش دادن به آنچه کاربران در مورد محتوای ما می گویند، می توانیم درک عمیق تری از نیازها و انتظارات آنها به دست آورده و محتوایی ایجاد کنیم که واقعاً با آنها ارتباط برقرار کند.

جمع آوری بازخورد از کاربران

• • نظرسنجی ها: یک راه آسان برای جمع آوری بازخورد از کاربران، بهره‌گیری از نظرسنجی است. شما می‌توانید نظرسنجی ها را در وب سایت خود، از طریق ایمیل یا در رسانه های اجتماعی منتشر کنید.

 

• گفتگوهای آنلاین: درگیر شدن در گفتگوهای آنلاین با کاربران می‌تواند بینشی ارزشمند در مورد نظرات آنها ارائه دهد. در فوروم ها، گروه های فیس‌بوک و انجمن های آنلاین شرکت کنید.
• تحلیل وب: نرم افزار تحلیل وب می‌تواند اطلاعاتی در مورد رفتار کاربران در وب سایت شما ارائه دهد. این داده ها میتوانند به شما کمک کنند نقاط قوت و ضعف محتوای خود را شناسایی کنید.
• بازخورد مستقیم: از کاربران دعوت کنید تا بازخورد خود را مستقیماً برای شما ارسال کنند. می‌توانید این کار را از طریق ایمیل، پیام مستقیم یا فرم تماس در وب سایت خود انجام دهید.
• مصاحبه های انفرادی: مصاحبه با کاربران به صورت انفرادی می‌تواند بازخورد عمیق تری ارائه دهد. این مصاحبه ها به شما کمک می کنند چشم انداز فردی و تجربه شخصی کاربران را درک کنید.

هنگام جمع آوری بازخورد از کاربران، مهم است که یک رویکرد تعاملی داشته باشید. به پاسخ ها گوش دهید، سؤال بپرسید و به نظرات کاربران احترام بگذارید.

تحلیل و بهره‌گیری از بازخورد

پس از جمع آوری بازخورد از کاربران، باید آن را تحلیل و استفاده کنید تا محتوای بهتری تولید کنید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:

بررسی موضوعات رایج

بازخورد جمع آوری شده را برای شناسایی موضوعات رایج بررسی کنید. این موضوعات ممکن است نقاط قوت، ضعف یا زمینه هایی را که نیاز به پیشرفت دارند، برجسته کنند.

تولید محتوای ارزشمند و جذاب، یکی از چالش های مهم تولیدکنندگان محتوا محسوب می شود. اما دریافت بازخورد از کاربران می‌تواند راهکاری موثر برای بهبود کیفیت محتوا باشد.

 

بازخورد کاربران در اشکال مختلفی مانند نظرات، نظرسنجی ها، پرسش و پاسخ ها و بررسی ها ارائه می شود و می‌تواند بینش ارزشمندی را در مورد نقاط قوت و ضعف محتوای شما ارائه دهد.

مزایای بهره‌گیری از بازخورد کاربران

بهره‌گیری از بازخورد کاربران می‌تواند مزایای مختلفی به همراه داشته باشد، از جمله:

 

• درک بهتر نیازها و انتظارات مخاطبان
• شناسایی نقاط قوت و ضعف محتوا
• توجه به جزئیات نادیده گرفته شده
• افزایش رضایت و وفاداری کاربران

نحوه جمع آوری بازخورد کاربران

روش های مختلفی برای جمع آوری بازخورد کاربران وجود دارد، از جمله:

 

• نظرسنجی ها: نظرسنجی ها امکان جمع آوری نظرات کاربران به صورت سریع و آسان را فراهم می کنند.
• پرسش و پاسخ: با در دسترس قرار دادن گزینه پرسش و پاسخ، کاربران میتوانند سوالات خود را مطرح کنند.
• بررسی ها: درخواست از کاربران برای ارائه بررسی در مورد محتوا می‌تواند بازخورد ارزشمندی ارائه دهد.
• نظرات و انتقادات: نظرات کاربران در شبکه های اجتماعی و پلتفرم های گفتگو می‌تواند منبع خوبی برای بازخورد باشد.

بهره‌گیری از بازخورد کاربران برای تولید محتوای بهتر

پس از جمع آوری بازخورد کاربران، می‌توانید از آن برای بهبود کیفیت محتوای خود به طرق زیر استفاده کنید:

 

• شناسایی موضوعات مورد علاقه: بازخورد کاربران می‌تواند موضوعاتی را که مخاطبان به آنها علاقه مند هستند را مشخص کند.
• اصلاح لحن و سبک محتوا: بازخورد در مورد لحن و سبک محتوا می‌تواند به بهبود خوانایی و جذابیت آن کمک کند.
• رفع خطاها و نادرستی ها: بازخورد کاربران می‌تواند خطاهای احتمالی یا نادرستی هایی را که ممکن است از قلم افتاده باشند را شناسایی کند.
• اضافه کردن دیدگاه های جدید: بازخورد کاربران می‌تواند منجر به اضافه کردن دیدگاه های مختلف و غنی سازی محتوا شود.

بررسی عملکرد کمپین‌های بازاریابی دیجیتال برای بهبود استراتژی‌ها و افزایش بازدهی امری ضروری است. این بررسی به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند و برای دستیابی به نتایج بهتر اقدامات اصلاحی را انجام دهند.

 

معیارهای کلیدی برای بررسی عملکرد

• ترافیک وب‌سایت: تعداد بازدیدکنندگان وب‌سایت
• نرخ کلیک (CTR): تعداد کلیک‌ها به ازای هر نمایش
• نرخ تبدیل: تعداد بازدیدکنندگانی که به مشتری یا سرنخ تبدیل می‌شوند
• بازگشت سرمایه (ROI): درآمد حاصل از کمپین به نسبت هزینه
• تعامل: تعداد لایک، اشتراک‌گذاری و کامنت‌ها در شبکه‌های اجتماعی

با ردیابی این معیارها، کسب‌وکارها می‌توانند اثربخشی کمپین‌های خود را اندازه‌گیری کنند و ببینند که آیا اهداف خود را برآورده می‌کنند یا خیر.

ابزارها برای بررسی عملکرد

تعداد زیادی ابزار برای بررسی عملکرد کمپین‌های بازاریابی دیجیتال موجود است:

گوگل آنالیتیکس:

ابزار قدرتمند رایگان برای تجزیه و تحلیل ترافیک وب‌سایت و پیگیری سایر معیارهای کلیدی

گوگل سرچ کنسول:

ابزار دیگری از گوگل که بینش‌هایی در مورد عملکرد وب‌سایت در نتایج جستجو ارائه می‌دهد

پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی:

پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی اغلب ابزارهای داخلی خود را برای ردیابی تعامل و سایر معیارها ارائه می‌دهند

ابزارهای شخص ثالث:

طیف گسترده‌ای از ابزارهای شخص ثالث وجود دارد که ویژگی‌های پیشرفته‌تر و ادغام چند پلتفرمی را ارائه می‌دهند

بررسی عملکرد کمپین های بازاریابی دیجیتال

 

روش های ارزیابی عملکرد کمپین های بازاریابی دیجیتال

چند روش کلیدی برای ارزیابی عملکرد کمپین های بازاریابی دیجیتال عبارتند از:

1. شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)

KPI ها معیارهای قابل اندازه گیری هستند که عملکرد کمپین را بر اساس اهداف تعیین شده دنبال می کنند. KPI های مهم برای کمپین های بازاریابی دیجیتال عبارتند از ترافیک وب سایت، نرخ تبدیل، هزینه جذب مشتری (CAC) و درآمد حاصل از سرمایه گذاری (ROI).

2. آنالیز وب

تحلیل وبسایت از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس استفاده می کند تا داده هایی مانند ترافیک، محتوای پرمخاطب و تعامل کاربران را جمع آوری و تجزیه و تحلیل کند. این داده ها میتوانند در شناسایی نقاط قوت و ضعف کمپین و زمینه های بهبود کمک کنند.

3. نظرسنجی ها و پرسشنامه ها

نظرسنجی ها و پرسشنامه ها روش خوبی برای دریافت بازخورد مستقیم از مشتریان در مورد کمپین است. آنها میتوانند بینش ارزشمندی در مورد رضایت و اثربخشی کمپین ارائه دهند.

4. تست A/B

تست A/B شامل ایجاد دو نسخه از یک کمپین و آزمایش آنها برای تعیین نسخه ای که عملکرد بهتری دارد، می باشد. این روش به شما امکان می دهد تغییر متغیرهای مختلف را در کمپین آزمایش کنید و نسخه ای را که به بهترین وجه اهداف شما را برآورده می کند، شناسایی کنید.